Reparaturen


1. Rücksendung innerhalb der Garantiezeit
Wir reparieren Produkte, die während der Garantiezeit ausfallen. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir bitten um Zusendung der Ware „frei Haus“. Nach erfolgter Reparatur wird der Rücktransport ebenfalls „frei Haus“ von uns vorgenommen.
2. Rücksendungen außerhalb der Garantiezeit
Reparaturen für Produkte, die sich außerhalb der Garantiezeit befinden, führen wir ebenfalls durch. Die Kosten werden Ihnen entweder als Pauschale oder nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt. Diese ist abhängig vom Gerätetyp.
3. Ablauf der Rücklieferung
Um Ihnen einen reibungslosen und schnellen Ablauf bei der Rücksendung von defekten Waren zu gewährleisten, bitten wir Sie um folgende Angaben:
	Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins

	Ansprechpartner für eventuelle Rückfragen

	Rücksendegrund
Die Ware sollte transportsicher verpackt sein.
4. Abwicklung der Rücklieferung
Wareneingang, Erfassung, Reparatur, Warenausgang werden von uns innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen erledigt. In Ausnahmefällen kann sich dieser Zeitraum jedoch verlängern.
Auskünfte über den Status der Reparatur erhalten Sie von unserem Mitarbeiter:
Herr Marco Theiler Tel.: +49 (0)8031-35460-14 E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!